FAQ dédiée aux cryptomonnaies

Accédez à des informations stratégiques sur les cryptomonnaies et accélérez votre croissance grâce à nos analyses alimentées par l’IA.
Prenez des décisions éclairées par les données pour obtenir des résultats remarquables.

Est-ce sécurisé ? De quelle façon mes fonds sont-ils protégés ? faq-icon

Votre sécurité est notre priorité. Lumineux Invexus recourt à un chiffrement de niveau bancaire, à l’authentification à deux facteurs (2FA) et au stockage à froid pour vos actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes en vigueur dans France et faisons l’objet d’audits réguliers. Vos fonds sont couverts par une assurance contre les accès non autorisés, vous pouvez donc échanger en toute confiance.

Je n’ai pas encore investi en cryptomonnaies. Est-ce compliqué ? faq-icon

Absolument pas ! Lumineux Invexus a été conçu pour les débutants :
  • Guides étape par étape et assistance 24 h/24, 7 j/7
  • Compte de démonstration sans risque pour s'exercer avec des fonds virtuels
  • Des outils automatisés qui accomplissent l’essentiel du travail pour vous
  • Commencez à petite échelle (dès 5 $ seulement) et apprenez en négociant !

Sous quel délai puis-je effectuer un retrait sur ma carte bancaire ? faq-icon

Les retraits vers les cartes bancaires sont généralement traités en 1 à 3 jours ouvrés dans la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaie à destination de portefeuilles externes sont le plus souvent finalisés en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.

Pourquoi n'y a-t-il aucun frais ? Y a-t-il un piège ? faq-icon

Notre modèle économique repose sur des fonctionnalités premium et des partenariats fondés sur le volume avec des plateformes d’échange, et non sur des frais facturés aux utilisateurs. Pas de frais cachés — vous connaissez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.

Ce service est-il proposé dans mon pays ? faq-icon

Oui ! Lumineux Invexus est disponible dans la plupart des pays du monde (plus de 98, et ce nombre ne cesse d’augmenter). Il vous suffit de sélectionner votre pays lors de l’inscription pour vérifier la disponibilité et consulter les options de paiement locales. Nous nous conformons à toutes les réglementations locales afin que vos opérations de trading soient sûres et conformes à la loi.

Comment décider où investir ? Proposez-vous des recommandations ? faq-icon

Nous facilitons l'investissement en cryptomonnaies pour les débutants ! Lumineux Invexus vous propose :
  • 1. Recommandations optimisées par l’IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies sur mesure, alignées sur votre profil de risque
  • 2. Portefeuilles clés en main - packs présélectionnés (par ex. « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
  • 3. Signaux de marché en direct - Alertes d'achat et de vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies
  • De plus, notre tutoriel interactif vous permet d’apprendre tout en investissant !

Où puis-je trouver de l’assistance si je rencontre des problèmes techniques ? faq-icon

Notre équipe d’assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct et par e-mail à l’adresse support@lumineux-invexus.com. Le temps de réponse moyen est inférieur à 15 minutes pour les demandes urgentes.

La cryptomonnaie est-elle légale ? Respectez-vous la réglementation financière en vigueur dans mon pays ? faq-icon

Oui, les cryptomonnaies sont légales dans la majorité des juridictions, et Lumineux Invexus opère en stricte conformité avec les réglementations locales. Voici l’essentiel à connaître :
  • 1. Service soumis à licence
  • Enregistrée auprès de (FinCEN, FCA et CySEC)
  • Audits réguliers menés par des cabinets indépendants
  • 2. Règles propres à chaque pays
  • Conformité automatique à la réglementation locale : notre plateforme s’aligne sur les lois de votre pays
  • Vérification KYC requise lorsque la réglementation l’exige
  • 3. Vos fonds sont en sécurité
  • Sécurité de niveau bancaire (comme celle de vos services bancaires en ligne)
  • 95 % des actifs sont conservés hors ligne (stockage à froid)
  • Visitez notre page de conformité pour vérifier le statut de votre pays, ou contactez notre équipe d’assistance pour plus de précisions.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? faq-icon

Rechargez votre compte en toute simplicité avec
  • 1. Paiements traditionnels
  • Visa et Mastercard (frais de 2,9 %)
  • Virements bancaires (SEPA et SWIFT – 0 % de frais)
  • PayPal (traitement instantané)
  • 2. Dépôts en crypto-actifs
  • Transferts directs de cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT — 0 % de frais)
  • Lecture de codes QR pour les portefeuilles mobiles
  • Vos dépôts sont crédités en moins de 10 minutes ! Accédez à toutes les options depuis le tableau de bord de votre compte.

Crypto Support

Customer Support & Assistance

For all inquiries, please contact our partner broker directly. If you don’t have an account with a trusted brokerage partner, let us know and we’ll help you get started. Should you experience any issues with your trading partner’s support, reach out to us and we’ll work to resolve the situation.

Support Hours

Our customer service team operates 24/7 without interruption. In rare instances when immediate access isn’t available, rest assured that our support specialists will respond to your request as quickly as possible.

24/7 Online Support

For all your questions.

En quoi pouvons-nous vous aider ?